Taller de gestión de redes sociales en Bilbao

Facebook, Twitter, Linked In, Google+, Pinterest… Abrir una cuenta en cualquiera de las numerosas redes sociales existentes es sencillo y gratuito.

La complejidad viene cuando tu presencia en estas redes tiene un objetivo concreto: buscar trabajo, posicionarte como experto en un área de conocimiento o gestionar la visibilidad de tu marca personal.

En estos casos no sirve de nada “estar” en las redes sin una estrategia, sin objetivos concretos. Por el contrario, lo que consigues es perder mucho tiempo y, en algunos casos, quemar a los potenciales seguidores o fans, que no estarán dispuestos a ofrecerte una segunda oportunidad.

No se trata de convertirte en un community manager: en algunos casos se trata de saber desarrollar un plan de comunicación online que aumente tus posibilidades de negocio o de trabajo offline, de demostrar tus conocimientos o, directamente, de crear oportunidades de negocio online, hay casi tantas posibilidades como personas.

Para ello, tendrás que coordinar los contenidos que compartes en las diferentes redes y adaptarlos a las peculiaridades de cada una de ellas. Además, será conveniente que utilices herramientas para analizar los resultados y para asegurarte de que tus contenidos llegan al lector en el momento más adecuado.

Hootsuite, Tweetdeck, Social Bro, Buffer, Tweeriod, Karmacrazy… Hay una gran cantidad de herramientas a tu alcance, la mayoría de ellas gratuitas en su versión básica. Saber elegir las que mejor se adapte a tus  necesidades y utilizarlas bien puede marcar grandes diferencias en los resultados obtenidos.

Hay otras herramientas que te servirán de referencia para “medir” los avances al compararte con otros usuarios, como pueden ser Klout y Kred, los indicadores de influencia más conocidos.

¿Por qué deberías asistir a este taller?

Porque, si quieres enfocar tu presencia online a la consecución de algún objetivo concreto y no tienes una estrategia, solo vas a conseguir perder tiempo.

Porque el formato de taller, centrado en lo práctico, te permitirá trabajar sobre tus propios perfiles y aplicar las mejoras según vaya avanzando el taller.

Porque no importa tu nivel inicial, todos estamos para aprender y compartir.

Y… ¿por qué no?: Porque lo pasaremos bien y conocerás a gente interesante, como ha ocurrido en otros talleres.

¿Qué aprenderás en este taller?

Comenzaremos por conocer los objetivos de la presencia en redes sociales de cada uno de los presentes.

A partir de ahí, haremos un repaso a las principales redes sociales, para conocer cuales se pueden ajustar mejor a las necesidades de cada uno y elegir un “mix” de redes. Veremos Facebook, Twitter, Linked In, Youtube, Pinterest, Foursquare.

A continuación veremos la importancia de diseñar una estrategia de contenidos, ya sea como generador, donde el blog personal tendrá un papel principal, o como curador de contenidos. En este punto trataremos la importancia de Google Reader y otros lectores RSS y herramientas “perfiféricas”, como Buffer.

Seguiremos con los indicadores de influencia y el uso de alguna herramientas que facilitaran el trabajo diario: Hootsuite, Tweetdeck, Social Bro, Buffer, Tweeriod o Karmacrazy.

Por último, analizaremos casos de referencia de gestión de la presencia en redes sociales.

¿A quién está dirigido este taller?

A cualquier persona, sin conocimientos previos, interesada en gestionar su presencia en redes sociales, mejorarla o adaptarla a un objetivo profesional o personal concreto.

¿Cómo serán las clases?

Habrá una combinación de clases teóricas y prácticas, en las que se utilizarán ejemplos reales y cada asistente podrá trabajar en su propio caso.

¿Dónde se hará el taller?

En Bilbao, en sala Labs de Bilborock.

Bilborock es una antigua iglesia situada al lado del Casco Viejo de Bilbao. Propiedad del Ayuntamiento de Bilbao, en los años 90 se restauró para convertirla en sala de conciertos y actividades culturales y sociales dirigidas a los jóvenes.

Para este taller se abre una inscripción limitada a 20 plazas.

Los asistentes dispondrán de conexión wi-fi para su ordenador o smartphone.

¿Quién impartirá el taller?

El taller lo impartirá Celestino Martínez (yo mismo). Como algunos sabéis, en la actualidad soy asesor, formador en integración de marketing online y offline y, además, bloguero y tuitero, con el usuario @CelestinoMz .

¿Cuándo se hará el taller?

Se desarrollará del 4 al 7 y del 11 al 14 de Marzo, ambos inclusive, entre las 19:30 y las 21:45, por lo que tendrá una duración de 18 horas.

¿Cómo puedo inscribirme?

La inscripción al curso puede hacerse a través de Eventbrite.

 

Colaboran en la organización de este taller:

Bilborock           Creativity Zentrum            Ayuntamiento de Bilbao

Puedes encontrar contenidos relacionados en mi página de Facebook ,en Twitter o Google+.

Foto: mkhmarketing (flickr con licencia Creative Commons)

 

Para vender en Internet necesitas una estrategia, no una moto.

Hace unos días conocí, a través de un medio de comunicación, una iniciativa para potenciar el comercio tradicional por medio de una plataforma de venta online. Según el titular, nos encontrábamos ante el “despliegue de una red contra la crisis”.

Ante semejante promesa, busqué con impaciencia la web y, ya en el inicio, la cosa empezó a pintar mal: estética “discreta”, mucho palabrerío gratuito, cuando no sin sentido, tópicos, brindis al sol y maximalismo para exportar.

Del estupor inicial pasaría a la indignación al entrar a la tienda virtual, y encontrarme una arquitectura falta de atractivo y plagada de errores de funcionamiento (ejemplo de búsqueda de sonido portátil). La página de Facebook sólo confirmó lo que se intuye en la web. Así no hay quien venda en Internet, con miles de ofertas de altísimo nivel.

Estar en Internet o en las redes sociales
sin una estrategia para atraer a tu cliente objetivo
es tan inútil como poner un comercio en el desierto del Gobi
y esperar a que alguien pase por allí.

Lo peor son los comercios a los que “se les ha vendido una moto” que no funciona. Para la mayoría de ellos, sería más productivo vender en e-Bay, montar una pequeña tienda gratuita y una página en facebook, utilizar lo invertido para hacer alguna campaña a nivel local o pagar a un escaparatista.

No todo el comercio puede rentabilizar su inversión vendiendo en Internet.

Sin embargo, sí se pueden utilizar ciertos recursos de Internet para potenciar el canal tradicional. Porque, a pesar de que la mayoría de los recursos a utilizar son gratuitos, no lo es el mucho tiempo que hay que dedicar para obtener resultados. Incluso disponiendo de tiempo, hay que tener una estrategia y utilizar aquellos recursos que mejor se adapten a las necesidades y posibilidades de cada comercio y de sus clientes. Para ello es fundamental el conocimiento del medio, y eso se consigue con asesoramiento profesional, no dejándose llevar por cantos de sirena o soluciones mágicas.

Y todo ello es inútil si, por último, nos olvidamos del cliente y de proporcionar una experiencia de compra adecuada. Y para ello hay que ofrecer algo más que productos esperando un clic y un número de cuenta: hacen falta información, comunicación, valor añadido y ganas.

Es muy difícil llegar a un público objetivo tan amplio con productos tan dispares. No parece que haya una estrategia de producto ni de marcas, ni segmentación de clientes o una idea que sirva de vehículo para presentar los productos con cierto orden.

Y me quedaré aquí, porque no es cuestión de hacer sangre, y porque, en última instancia, quienes saldrán perjudicados serán esos pequeños comercios que han puesto alguna esperanza en que esta iniciativa les ayude a solucionar sus abundantes problemas. No les culpo a ellos, sólo han caído en manos de alguien que les ha “vendido la moto”, es posible que con la mejor de las intenciones, aunque de manera irresponsable, y espero que mejore rápidamente, a pesar de que creo que este no es el camino a seguir.

Foto: microbi (stock.xchng)